アメリカECはAmazonがTOP！アメリカで効果的なECマーケティングとは

アメリカのEC市場は世界最大規模を誇り、その中心に君臨しているのがAmazonです。市場シェア約40％という圧倒的な存在感により、アメリカでは「EC＝Amazon」と認識されるほど、消費者行動や購買導線に大きな影響を与えています。

一方で、アメリカ市場は競争が激しく、単に出店するだけでは成果につながりません。プラットフォーム選定、マーケティング戦略、広告活用、CRM設計までを総合的に考える必要があります。

本記事では、アメリカEC市場の現状を整理したうえで、Amazonを軸とした効果的なECマーケティング手法と、成功に向けた実践的な考え方を解説します。

アメリカEC市場の現状と可能性

日本国内市場が成熟期を迎え、新たな成長機会を求める多くの企業にとって、アメリカのEC市場は非常に魅力的な選択肢となっています。世界最大の経済大国であるアメリカは、デジタル化の進展とともにEC市場も急速に拡大しており、その可能性は計り知れません。ここでは、アメリカEC市場の現状と、今後のビジネスチャンスを理解するための重要なポイントを解説します。

市場規模と成長率

アメリカのEC市場は世界で最も大きく、かつ成長を続けている市場の一つです。eMarketerのデータによると2023年のアメリカのBtoC EC市場規模は1兆ドルを突破し、今後も堅調な成長が見込まれています。パンデミックをきっかけにデジタルシフトが加速したこともあり、多くの消費者がオンラインでの購買を日常的に利用するようになりました。

越境ECの観点からも、アメリカ市場の重要性は増しています。世界中から商品やサービスを求める消費者が存在するため、日本企業にとっても大きなビジネスチャンスが広がっています。

特に、高品質な日本製品やユニークな文化を持つ商品への関心は高く、適切な戦略を立てれば十分な成功が見込まれるでしょう。

消費者行動の最新トレンド

アメリカのEC市場で成功するためには、消費者の行動パターンと最新トレンドを理解することが不可欠です。近年、特に顕著なのが以下の点です。

まず、モバイルショッピングの普及です。スマートフォンの普及率が高く、多くの消費者がモバイルデバイスを通じて商品検索から購入までを完結させています。そのため、ECサイトはモバイルフレンドリーであることが必須であり、シームレスなモバイル体験を提供できるかが売上を左右します。

次に、ソーシャルコマースの台頭です。InstagramやTikTokなどのSNSプラットフォームを通じて商品を発見し、そのまま購入する消費者が増加しています。インフルエンサーマーケティングやライブコマースは、特に若い世代の購買行動に大きな影響を与えています。

さらにサステナビリティへの意識の高まりも重要なトレンドです。環境に配慮した製品や、企業の社会貢献活動に共感する消費者が増えており、購買決定の要因の一つとなっています。商品の生産背景や企業の倫理的な姿勢が、ブランドイメージを大きく左右する時代になっています。

これらのトレンドを捉え自社のEC戦略に組み込むことで、アメリカ市場での競争力を高めることができるでしょう。

アメリカEC進出のメリット・デメリット

アメリカのEC市場は、日本企業にとって大きなビジネスチャンスを秘めている一方で、特有のリスクや課題も存在します。ここでは、なぜアメリカ市場が魅力的であるのか、そして進出する上でどのような点に注意すべきかを具体的に解説します。

なぜアメリカ市場なのか？メリットについて

アメリカ市場へのEC進出は、日本企業にとって大きな成長機会をもたらします。約3.3億人の人口と高い購買力を背景に世界最大規模のEC市場を形成しており、成功すれば国内市場では得られない売上規模を狙えます。

また多様な人種・文化が共存するため、ニッチな商品や日本独自の価値を持つ商材でも受け入れられる可能性があります。ECインフラや物流、オンライン決済も高度に整備されており、効率的な運営がしやすい点も魅力です。

成熟した日本市場に代わる新たな成長ドライバーとして、アメリカは非常に有力な選択肢と言えるでしょう。

考慮すべきリスクと課題

一方で、アメリカEC市場には慎重に向き合うべき課題も存在します。最大の壁は競争の激しさで、世界中の企業が参入しているため、価格競争や差別化戦略が不可欠です。また、文化や商習慣の違いにより、返品対応やカスタマーサポートの基準も日本とは大きく異なります。

Sales Taxをはじめとする法規制は州ごとに複雑で、適切な対応を怠ると法的リスクにつながります。さらに、広大な国土による物流コストや返品率の高さも無視できません。これらを理解した上で、事前準備と専門知識を活用することが成功の鍵となります。

アメリカECサイトでのプラットフォーム選定のポイント

アメリカでECサイトを構築する際、どのプラットフォームを選ぶかはビジネスの成否を大きく左右します。主要なプラットフォームにはそれぞれ特徴があり、自社のビジネスモデルや規模、ターゲット層に合わせて慎重に選ぶ必要があります。

Amazon（アマゾン）

Amazonは、世界最大のECモールであり、圧倒的な集客力が最大の魅力です。すでに確立された顧客基盤があるため、自社で集客する手間を大幅に削減できます。特に、ブランド認知度が低い段階での販売開始には非常に有効です。

しかし、Amazonの規約に縛られ、ブランドの独自性を出しにくい点や、販売手数料が比較的高い点がデメリットとして挙げられます。FBA（Fulfillment by Amazon）を利用すれば、物流・配送の手間も軽減できます。

Shopify（ショッピファイ）

Shopifyは自社ブランドのECサイトを構築・運営するためのSaaS型プラットフォームです。デザインの自由度が高く、豊富なアプリ連携により多様な機能を拡張できます。初期費用を抑えつつ本格的なECサイトを持ちたい企業や、ブランドイメージを重視したい場合に最適です。

月額費用がかかりますが、販売手数料は比較的低く抑えられます。越境ECにも強く、多言語・多通貨対応が容易な点も魅力です。

Etsy（エッツィー）

Etsyは、ハンドメイド品やヴィンテージ品、ユニークなアート作品などに特化したマーケットプレイスです。特定のニッチな商品を取り扱っている場合や、クリエイターとしてのブランドを確立したい場合に適しています。手数料はかかりますが、ターゲット層が明確なため、熱心な顧客層にアプローチしやすいのが特徴です。

プラットフォーム選定の際は、初期費用と月額費用、販売手数料、デザインの自由度、機能拡張性、そして最も重要な「ターゲット顧客がどこにいるか」を総合的に考慮しましょう。

アメリカの市場シェア39.6%！Amazonの圧倒的勢力

米国EC市場において、Amazonは圧倒的なトップシェアを誇ります。2023年のデータでは、Amazonの市場シェアは39.6％と推計されており、2位のWalmart（7.4％）を大きく引き離しています。AppleやeBay、Target、The Home Depotといった大手企業も続きますが、いずれもシェアは一桁台前半に留まっており、Amazonの独走状態が続いていることがわかります。

引用：令和５年度　電子商取引に関する市場調査　報告書｜経済産業省

さらに注目すべき点は、Amazonのシェアの約3分の2をサードパーティ事業者が占めている点です。これは、Amazonが単なる小売企業ではなく、外部事業者が成長できる巨大な販売プラットフォームであることを意味します。

米国EC市場での販路拡大や越境ECを検討するうえで、Amazonを中心に戦略を設計する重要性は非常に高いと言えるでしょう。

AmazonがD2C・ECの枠を超え、リアル小売業界にも進出！

（引用：Amazon公式サイト）[/caption]

ECを起点に成長してきた Amazon は、現在ではD2C・ECの枠を超え、オンラインとオフラインを融合させた小売戦略を本格的に展開しています。2017年に高級食品スーパーの Whole Foods Market を買収して以降、実店舗を活用した即時配送や店舗受取、在庫連動といったオムニチャネル施策を強化してきました。

近年では、無人店舗技術の実証にとどまらず、Amazon Freshを含む食品小売の最適化や、Same-Day Deliveryの高度化など、ECで培ったデータと物流網をリアル小売に活かす戦略が進んでいます。

オフライン単体でのシェアは依然限定的ですが、EC市場での圧倒的な顧客基盤を背景に、リアル店舗を「体験・配送拠点」として活用する動きは今後も拡大すると見られます。Amazonのこうした動向は、商品を販売する事業者にも少なからず影響を与えるため、継続的なチェックが欠かせません。

Amazonは広告プラットフォーム？アメリカD2C・EC事業者のAmazon活用方法

Amazon は、EC市場での圧倒的なシェアを背景に、現在では「販売チャネル」であると同時に強力な広告プラットフォームとしても活用されています。Amazon Prime の有料会員数は2025年時点で2億人規模に達しており、購買意欲の高いユーザーが日常的に集まる点が大きな強みです。

そのため、多くのD2C・EC事業者がAmazon広告を活用し、商品ページへの集客はもちろん、ブランド認知の向上や新規顧客獲得を図っています。近年では、検索連動型広告だけでなく、ディスプレイ広告や動画広告を通じて、Amazon外の自社ECサイトへ送客する戦略も一般化しています。

このようにAmazonは、「商品を売る場所」にとどまらず、「ユーザー接点を拡張する広告メディア」としての役割を強めています。アメリカ市場でのD2C展開を考えるうえでは、Amazonを販売チャネルと広告基盤の両面から捉え、戦略的に活用する視点が不可欠と言えるでしょう。

効果的なアメリカ向けECマーケティング

アメリカEC市場で成果を上げるためには、ターゲットとなる消費者に適切なタイミングでリーチし、購買意欲を高めるマーケティング設計が欠かせません。市場規模が大きく競争も激しいアメリカでは、単一の施策に依存するのではなく、複数のチャネルを組み合わせた戦略的なアプローチが求められます。

ここでは、アメリカ向けECで特に重要となる検索エンジンを起点としたマーケティング施策を中心に、効果的な手法を解説します。

SEM戦略

アメリカECにおいて検索エンジンは依然として主要な購買起点の一つです。そのため、SEM（Search Engine Marketing）、すなわち「SEO（自然検索）と検索連動型広告（リスティング広告）を組み合わせた集客設計」が重要となります。
SEMは、短期的な売上獲得と中長期的な集客基盤の構築を両立できる点が強みであり、アメリカ市場でのEC展開において欠かせない考え方です。

SEO（オーガニック検索）による中長期集客

SEOは、検索エンジン経由で継続的にユーザーを集客するための中長期施策です。アメリカ市場では、日本語キーワードの直訳ではなく、現地ユーザーが実際に使用する英語表現や検索意図を正確に捉えたキーワード設計が不可欠となります。

商品ページやブログコンテンツでは、商品の特徴や使い方、比較情報、FAQなどを充実させ、ユーザーにとって有益な情報を提供することが重要です。こうしたコンテンツを積み重ねることで、検索エンジンからの評価が高まり、広告費に依存しない安定した集客基盤を構築できます。

SEOは即効性こそ低いものの長期的に見るとコスト効率が高く、ブランド信頼性の向上にも寄与する施策です。

リスティング広告（検索広告）による即効性施策

一方、検索連動型広告（リスティング広告）は、購買意欲の高いユーザーに対して即座にアプローチできる即効性の高い施策です。商品名やカテゴリ名、比較検討段階のキーワードなどに広告を出稿することで、SEOではカバーしきれない短期的な需要を取り込むことができます。

特にアメリカEC進出初期は、SEOの効果が出るまでに時間がかかるため、リスティング広告を活用して早期にデータを蓄積し、売上と顧客理解を進めることが有効です。
SEOで集客の土台を作りつつ、広告で成果を加速させる役割分担を意識することで、SEM全体としての効果を最大化できます。

SNSマーケティングと広告

アメリカでは、InstagramやTikTok、Facebook、XなどのSNSが日常生活に深く浸透しており、ECにおいても重要な集客チャネルとなっています。特にInstagramやTikTokは視覚的な訴求力が高く、動画や画像を通じて商品の魅力を直感的に伝えることが可能です。

SNS広告では、年齢・興味関心・行動履歴などを細かく設定できるため、ターゲット精度の高い広告配信が行えます。また、インフルエンサーマーケティングを活用することで、第三者視点からの信頼性を高めながら認知拡大を図ることもできます。

ただし、FTCガイドラインなどアメリカ特有の広告規制を理解し、適切な表記と運用を行うことが前提となります。

メールマーケティングとCRM

アメリカEC市場でリピート購入を促進するためには、メールマーケティングとCRMの活用が欠かせません。ニュースレターやセール告知、カゴ落ちメールなどを通じて継続的な接点を持つことで、顧客との関係性を深めることができます。

特に、購買履歴や閲覧履歴をもとに内容を最適化したパーソナライズメールは、開封率やコンバージョン率の向上に直結します。CRMを導入することで顧客情報を一元管理し、優良顧客への特別施策やロイヤルティ向上施策を展開することも可能です。

パーソナライゼーションを重視するアメリカの消費者において、CRMを軸とした運用は中長期的な成長を支える重要な要素となります。

アメリカEC進出ロードマップ

アメリカEC市場への進出は、計画的な準備と継続的な改善が成功の鍵を握ります。ここでは、具体的な計画立案から実行、そしてその後の運用・改善までの全体像をロードマップとして解説します。

計画立案から実行までのステップ

アメリカEC市場への進出は、以下のステップで進めていくことが一般的です。各ステップで必要な作業と注意点を明確にし、着実に実行していきましょう。

市場調査とビジネスプランの策定

まず、ターゲットとする顧客層、競合、市場規模、消費者のニーズなどを徹底的に調査します。その上で、自社の強みを活かした独自の販売戦略、収益モデル、目標設定などを含む詳細なビジネスプランを策定します。この段階で、具体的な商品選定や価格戦略も決定します。

1.法務・税務準備

アメリカの消費者保護法やプライバシーポリシー、特定の製品に関する規制、そしてSales Tax（売上税）などの税務要件を正確に理解し、対応を準備します。必要に応じて、現地の弁護士や税理士と連携し、法的なリスクを最小限に抑えることが重要です。

2.ECプラットフォームの選定とサイト構築

Shopify、Amazon、Etsyなど、自社のビジネスモデルや規模に合ったECプラットフォームを選定します。プラットフォーム決定後、商品の魅力が伝わるデザイン、使いやすいナビゲーション、モバイル対応などを考慮し、ECサイトを構築します。

3.決済・物流パートナーの選定

アメリカで主流のクレジットカード決済（Visa, Mastercardなど）、PayPal、Apple Pay、Google Payなどの決済手段を導入します。また、アメリカ国内の広範な配送網に対応できる信頼性の高い物流パートナーを選定し、配送コスト、リードタイム、返品プロセスなどを確立します。

4.プロモーションの開始

ECサイトが完成し、運用準備が整ったら、本格的なプロモーションを開始します。SEO対策、Google広告やSNS広告の出稿、インフルエンサーマーケティング、メールマーケティングなどを組み合わせ、ターゲット顧客にアプローチします。

運用・改善フェーズ

ECサイトの開設はゴールではなく、新たなスタート地点です。開設後は、継続的な運用と改善を通じて、市場の変化に柔軟に対応していくことが成功には不可欠です。

顧客対応と在庫管理

顧客からの問い合わせやクレームに迅速かつ丁寧に対応することは、顧客満足度を高める上で非常に重要です。また、リアルタイムでの在庫状況を正確に把握し、欠品を防ぎながら効率的な在庫管理を行う必要があります。

データ分析と効果測定

Google Analyticsなどのツールを活用し、ECサイトへのアクセス数、コンバージョン率、顧客の購買行動などを定期的に分析します。どのマーケティング施策が効果的だったか、どの商品が人気か、サイトのどの部分が改善を必要としているかなどを客観的なデータに基づいて評価します。

継続的な改善（PDCAサイクル）

データ分析の結果に基づき、サイトデザインのA/Bテスト、SEOコンテンツの改善、広告キャンペーンの最適化、新商品の追加、プロモーション戦略の見直しなどを実施します。Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）のPDCAサイクルを回しながら、常に最適な状態を目指しましょう。

専門家やツールの活用

自社だけでは対応が難しい分野（例えば、複雑な法務・税務、高度なデータ分析、大規模な物流管理など）では、AmazonコンサルタントやEC支援ツール、物流代行サービスなどの専門家やサービスを積極的に活用することを検討しましょう。これにより、効率的かつ専門的な対応が可能となり、事業成長を加速させることができます。

アメリカのECへの展開サポートは「そばに」へ

アメリカのECは「市場理解」と初期設計が成否を左右する

アメリカでのECの展開は、日本国内ECと同じ感覚で進めてしまうと集客や購買につながらないケースが少なくありません。検索キーワードの考え方、商品ページの情報量、価格表示や返品ポリシーなど、前提となるユーザー行動が大きく異なります。

株式会社そばにでは、アメリカ市場の特性を踏まえた商品設計・ページ構成・訴求内容を整理し、現地ユーザーに選ばれることを前提とした初期設計を行います。

出店準備から運用改善まで一貫したEC展開を支援

そばにではアメリカ向けEC出店の準備段階から商品ページの最適化、SEOを意識した情報設計、広告運用との連動まで一気通貫でサポートします。

「とりあえず出店して反応を見る」ではなく、データをもとに改善を重ねながら成果を伸ばす運用体制の構築が強みです。アメリカECへの本格展開を検討している方、国内運用の延長ではなく戦略的に海外ECを成長させたい方は、ぜひ一度そばにへご相談ください。

まとめ

アメリカEC市場で成果を上げるためには、市場規模の大きさだけに目を向けるのではなく、消費者行動・競争環境・プラットフォーム特性を正しく理解することが重要です。なかでもAmazonは、圧倒的な市場シェアを背景に、販売チャネルであると同時に広告・集客基盤としても欠かせない存在となっています。

一方で、ShopifyやEtsyなどを活用したブランド構築や差別化戦略も有効です。SEO・SNS・広告・CRMを組み合わせたマーケティング施策を段階的に実行し、データをもとに改善を重ねることで、アメリカ市場での継続的な成長が見えてきます。

短期的な売上だけでなく、中長期でのブランド価値と顧客基盤の構築を意識することが、アメリカEC成功の鍵となるでしょう。

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参考：アメリカEC解説！米国内に在庫を持つメリットと課題とは？｜JU Marketing