Amazon運用代行・コンサルティングなら | 株式会社そばに | Amazon長期休暇設定でアカウント健全性を守ろう！

ゴールデンウィークや年末年始など、Amazonで出品している方は「長期休暇」を取ることもあると思います。

もし「自己配送」で出品している方は、必ず「長期休暇設定」を行なってください。

設定をしないと後々大変なことになる可能性があるためです！

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そうならないためにもこの記事では、

• Amazon長期休暇設定をしないとどうなるか
• Amazon長期休暇設定の概要
• 設定の方法と注意点
• Amazon長期休暇設定の解除方法

を中心に記事を紹介します。

休暇中を安心して過ごしたい方は、ぜひこの記事を参考にしてくださいね。

Amazon長期休暇設定をしないと？

Amazonで長期休暇の設定をしないと大変なことになります。

それが発送遅延。

長期休暇している状態ならば、注文を受けても商品の発送はできませんよね。
つまり「出荷遅延」が起こる可能性が高いです。

出荷遅延率が高くなれば、最悪「出品・アカウント停止」など重いペナルティを受けることも。

さらにせっかく注文したのに商品が届かないとなれば、

• 注文キャンセル
• 低レビュー投稿

につながることはもちろん、発送に関するお問い合わせも急激に増加しているでしょう。

このように長期休暇を設定しないと、久しぶりにセラーセントラルを開けたとき顔が真っ青になる可能性があります。

負の連鎖が「これでもか！」というほどに続きます。

そうならないように、下記からAmazon長期休暇設定について詳しく見ていきましょう。

Amazon長期休暇設定とは？

Amazon長期休暇設定の概要

「Amazon長期休暇設定」をするときは、

• Amazonの出品ステータスを休止する
• リードタイムを変更する

と、二つの方法があります。

極端な例ですが、休暇がいつ終わるかわからない場合は「Amazonの出品ステータス」を休止に変更した方が良いでしょう。

逆に休みが1週間など決まっているならば、リードタイムを変更する方が良いと思います。

どちらを設定しても売上は下がる可能性はありますが、発送遅延のリスクをなくす方が先決です。

まずは「Amazonの出品ステータス」を休止する方法を紹介します。

Amazon長期休暇設定のやり方

「出品ステータス」を休止にする方法

「セラーセントラル＞設定＞出品用アカウント情報」の順番で進めます。

①「休止設定」ボタンをクリック

出品ステータス横にある「休止設定」を選択します。

②「停止中」に変更

「有効」になっていると思うので、「停止中」に変更し、保存。

上記で完了です。

もしFBAを利用している方が上記設定を行うと、出品者出荷になっている商品のみが非表示になります。

休暇中も購入者メッセージは返信要

もし出品者が休暇中だとしても、購入者からのメッセージには24時間以内に回答する必要があります。

出品者は休みでも、購入者の購買活動は続きます。

そのため出品者の方は、最低でも1日1回はセラーセントラルを確認しましょう。

購入者からamazonを通して連絡が来たタイミングで「長期休暇のお知らせ」をしても良いと思います。

リードタイムを変更する方法

もし出品者が休暇中にも注文を受け付ける場合は、リードタイムを変更しましょう。

たとえば休暇が「5日」あるとしたら、購入者に「6日後に発送していくね」と伝える必要があります。

とはいっても口頭で伝えても意味がないので、リードタイムを変更します。

リードタイムとは出品者が発送するまでの期間。
もし6日後に配送できることが確実なら、リードタイムも「6日後に配送する」と設定を変更します。

長期休暇設定（リードタイムの変更）をするときの方法は2つ。

「手動」か「在庫ファイル」です。

商品数が少なければ手動、多ければ在庫ファイルで一括変更する方法です。
それぞれ方法を紹介していきます。

手動で変更する方法

まずは「セラーセントラル」のトップページへログインしましょう。

①在庫管理をクリック

次に「在庫＞在庫管理」の順番で進めます。

②詳細の編集をクリック

商品ごとのステータスが表示されるので、右側にある「詳細の編集」をクリックしましょう。

③出荷作業日数に変更する数値を入力

「詳細の編集」をクリックした後は「出品情報タブ」を選択。

すると下記の画面になるので、「出荷作業日数」に数値（1〜30）を入れます。

数値を入れるときは、注文を受けてから出荷するまでの日にちですが、余裕をもって入力しておきましょう。

④保存して終了

入力終わったら、最後に下へスクロールして「保存して終了」を押して完了です。

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在庫ファイルで一括変更する方法

リードタイムを変更する商品が10個以内なら、手動でも問題ないと思います。

しかしたくさんある場合は、手動で変更するのも大変です。

その場合は在庫ファイルから一括で変更しましょう。

①在庫ファイルの準備

まずは「セラーセントラル＞アップロードによる一括商品登録＞在庫ファイルをダウンロード」の順番で、該当カテゴリーの在庫ファイルをダウンロード。

②必要事項を在庫ファイルへ記入

ダウンロードした在庫ファイルで、

• リードタイムを変更する商品のSKU
• 現状の在庫数
• 出荷作業日数の項目に設定するリードタイム

をそれぞれ入力。

ちなみに「現状の在庫数」については、「セラーセントラル＞在庫＞出品レポート」からダウンロード可能。

また、もう一つ注意点があります。

「アップデート・削除」の項目に「PartialUpdate」と入力しておきましょう。
間違えて「Upadate」と入力すると、未入力の箇所も更新されてしまいます。

③テキスト形式でファイルを保存

必要項目の入力が終わったら、次に保存です。

保存をするときは「名前をつけて保存＞ファイル形式（テキスト/タブ区切り）＞保存」の順番で行いましょう。

④在庫ファイルをアップロード

最後に在庫ファイルのアップロードです。

「セラーセントラル」に戻って、「在庫＞アップロードによる一括商品登録」の順番で進めます。

次に「在庫ファイルのアップロード」を選択。

その後、先ほど保存した在庫ファイルをアップロード。
処理レポートの形式は「Excel」を選択し、「アップロード」をクリックします。

ここまでが在庫ファイルを利用して一括変更する方法です。

慣れてくるとカンタンですが、最初は「エラー」表示されることもあります。
エラー表示だとアップロードされていない状態です。

そのため「アップロードステータス」を確認し、エラーになっていないかも確認しましょう。

Amazon長期休暇設定の注意点

Amazon長期休暇設定をするときは、下記4つの点に注意です。

• 土日を除く営業日で計算
• 出品レポートから抽出は不可
• リードタイムの入力値について
• リードタイム変更タイミング

それぞれカンタンに見ていきましょう。

土日を除く営業日で計算

Amazonのリードタイム計算は、原則「土日を除いた営業日」で計算します。

ただし、土日も出荷対応している方は注意。
その場合配送設定の「週末出荷」で土日部分が有効になっている可能性が高いです。

有効になっていると「土日を含んだ営業日」でリードタイムが計算されるので注意しましょう。

出品レポートから抽出は不可

残念ながら、出品レポートから現在設定しているリードタイムを抽出することはできません。

すべて同じリードタイムに設定していれば問題ありません。
ただ、出品している商品のリードタイムがそれぞれ異なる場合、現在のリードタイムを記録しておくことが必要です。

休暇中のリードタイムから、通常のリードタイムへ戻すときにも必要になります。

リードタイムの入力値について

リードタイムを入力するときは、「出荷作業日」項目に「1〜30」の数値を入れます。

それぞれ入力する数値ごとに、商品ページに表示される項目は異なります。

下記は出荷作業日の数値と在庫状況のメッセージを対比した表（一部）です。

上記のとおり、出荷作業日の数値が大きくなれば「在庫状況のメッセージ」に表示される発送までの時間も長くなります。

リードタイム変更タイミング

リードタイムを変更しても、すぐに反映されません。

もし変更前のリードタイムの出荷作業日が「1」の場合、休みに入る前日の「締め時間14時までに変更」する必要があります。

※amazonの長期休暇を設定するときは「出荷作業日：1」の他に「マケプレプライム・お急ぎ便」対象の場合も含まれます。

Amazon長期休暇設定の解除方法

解除するためには、逆のことを行います。

「Amazonの出品ステータス」を「停止中」にした方は、「有効」に戻します。

リードタイムを変更した方は、もう一度通常のリードタイムに戻す作業が必要。
そのため、通常のリードタイム設定を記録しておきましょう。

まとめ

Amazonで出品している方も人間ですから、休むときもあるでしょう。

その場合は、今回紹介した「長期休暇設定」を行なっておく必要があります。

もし設定を忘れてしまうと、前述のとおり大変です。
せっかく楽しい旅行から帰ってきて、久しぶりにセラーセントラルを見たら低レビューの嵐になっている可能性もあります。

楽しかった旅行の思い出も、おそらく消え去ってしまいます。
そうならないように必ず設定しておきましょう。

とはいっても、

「長期休暇設定がこれで合っているか不安」

「長期休暇設定をしたけど、気になって休みどころではない」

という方もいると思います。

その場合は、Amazon運用を代行する会社へ依頼した方が良いと思います。

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私たち「そばに」では、Amazonのことを熟知したプロが在籍。
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