Amazonレビューを増やす方法とは？購買率を高めるレビュー施策を解説

Amazon レビュー公開日：2022年5月31日更新日：2026年8月23日

Amazonレビューを増やすことで、購買率（転換率）アップにつながります。レビューを元に商品を購入するユーザーも多いため、Amazonでビジネスをするときにレビューは不可欠です。

そこでこの記事ではAmazonレビューを増やすメリットに加え、レビューの種類について徹底的に解説します！記事後半からはレビューを増やす方法も解説するので、ぜひ参考にしてください。

2026年現在、Amazonではサクラレビューや見返りレビューへの規制が年々厳しくなっています。2026年4月にはカスタマーレビューポリシーが改定され、「報酬」の定義が明文化されました。ルールを破った場合、商品ページの停止やアカウント停止のリスクを負うため、規約に準拠した正当な方法でレビューを増やすことが重要です。本記事では、レビューを増やすメリットから具体的な獲得方法、レビュー分析による商品改善まで、2026年最新の情報を踏まえて解説します。

確認したいポイント	結論	詳細
なぜレビューを増やすべき？	購買率・検索順位・信頼性が向上する	レビューが増えると購買転換率（CVR）が向上し、Amazonの検索アルゴリズムでの評価も高まり、売上増加につながる。
レビューの種類は？	出品者評価と商品レビューの2種類	出品者評価は配送・梱包・対応への評価、商品レビューは商品そのものへの評価であり、両方を高めることが重要。
レビューを増やす方法は？	リクエスト・Vine・メール・同梱物	レビューリクエスト機能、Amazon Vine、フォローメール、商品同梱物の4つが規約に準拠した主な獲得方法。
レビュー依頼のルールは？	高評価強制・見返り・サクラは厳禁	高評価の依頼、金銭やクーポンなどの見返り、本人や関係者によるサクラレビューはすべて規約違反でペナルティ対象。
何件あれば効果が出る？	0件より1件、20件以上で信頼性が向上	1件でも購買率にプラスの影響があり、20件を超えると商品への信頼性が高まり売上を増やす追い風になる。
低評価レビューへの対処法は？	改善のヒントとして活用する	低評価レビューはユーザーの改善要望そのものであり、商品改善に活かすことで将来的に高評価を増やすことにつながる。
レビュー分析の重要性は？	顧客ニーズ把握と商品改善に直結	レビュー内容を分析することで顧客の不満点や評価ポイントを把握でき、商品改善や訴求内容の見直しに活かせる。
2026年の最新動向は？	規制強化とAIレビュー分析の普及	2026年4月にレビューポリシーが改定され報酬の定義が明文化。AIレビュー分析ツールの活用も広がっている。

＜本記事から分かるポイント＞

Amazonレビューは購買率（CVR）や検索順位に影響する重要な要素であり、レビュー数が0件より1件、20件以上で信頼性が大きく高まる。
Amazonレビューには「出品者評価」と「商品レビュー」の2種類があり、両方を高めることが売上向上に不可欠である。
レビューリクエスト機能、Amazon Vine、フォローメール、同梱物の4つが規約に準拠した主なレビュー獲得方法である。
低評価レビューは顧客の改善要望そのものであり、商品改善のヒントとして活用することで将来的に高評価を増やせる。
2026年4月のポリシー改定により報酬の定義が明文化され、不正レビューへの規制がさらに強化されている。

Amazon（アマゾン）のレビュー施策とは？
Amazonレビューは2種類！
Amazonレビュー数を増やすには「レビューリクエスト」が有効
レビューを増やす具体的な4つの方法
Amazonレビューでわかる顧客のニーズから改善策を練る
Amazonレビューを増やすなら「株式会社そばに」へご相談ください」
まとめ

Amazon（アマゾン）のレビュー施策とは？

レビュー対策をすることで、Amazonの売上を増やすきっかけになります。

Amazonのレビューを増やすことで、ユーザーは「この商品をみんな買っているんだ」と分かります。そのため購入するきっかけとなり、Amazonレビューが増えることは購買率アップのために欠かせません。

Amazonで商品を購入するときに高評価のレビューがついていたら、少し安心しますよね。またレビューを参考にして商品を購入するユーザーもおおく、レビューを増やすメリットはおおいと言えます。

Amazonの検索アルゴリズム（A10）は、レビューの件数と星の数を検索順位の評価要素の一つとしています。高評価レビューが蓄積すればSEOスコアが向上し、検索結果での表示順位が上がるため、アクセス数の増加にもつながります。つまり、レビューを増やすことは購買率アップだけでなく、集客力の強化にも直結するのです。

低評価がついてもメリットあり

良い評価ばかりではなく、悪いレビューがつくこともあるでしょう。たとえば「梱包が適当だった」「配送が遅い」「使いづらい」などです。

低評価レビューをつけられると悲しいですが、ユーザーの正直なニーズを知ることができます。「低評価のレビュー」＝「ユーザーにとって改善してほしい点」です。

つまり出品者が改善することで、売上を増やすことにもつながります。中には出品者ではどうにもならないポイントもありますが、まずは低評価のレビューを受け止めて、改善点をさぐることが大切です。

なお、商品に関係のない内容（配送に関する不満など）が書かれたレビューや、明らかに規約違反と思われるレビューについては、Amazonへ削除依頼を行うことが可能です。削除が認められるかはAmazonの判断になりますが、不当なレビューは放置せず対処しましょう。

関連記事：Amazonレビュー削除依頼の方法｜削除できない時の対処法も解説

1件でも購買率は変わる！

レビューは「0件よりも1件」「1件よりも20件以上」あれば、その分購買率にも影響が出るでしょう。

1件でもレビューがあれば、購買率にプラスの影響が出るはずです。またレビュー数が20件を超えると、商品への信頼性も高くなり売上を増やす追い風にもなるでしょう。

くりかえしますが、レビューが増えるとユーザーは「この商品を買ってる人は多いんだな…」と判断するためです。誰も買っていない商品は買いづらいこともありますが、誰かが購入し高評価がついていれば、ユーザーが買うきっかけになります。

Amazonレビューは2種類！

Amazonのレビューには「出品者評価」と「商品レビュー」があり、もちろんどちらも大切です。

出品者評価とは？

ユーザーが出品者を評価するレビューが「出品者評価」です。つまり出品者次第で改善できるレビューとなります。

たとえば、発送方法は問題なかったか、適切に梱包されていたか、商品の状態・商品説明と違いはなかったか、などがユーザーによって評価されます。

ただAmazonのFBAを利用して発送したときに限り、購入者から「低い評価」をつけられた場合は削除可能です。出品者ではコントロールできないためで、Amazonへ「評価の削除」を依頼することが可能となります。

商品レビューとは？

名前のとおり商品に対するレビューが「商品レビュー」です。商品ごとにレビューがされます。

ユーザーのリテラシーは年々高くなっており、かならずレビューを見てから購入する方も多いです。また商品レビューがあることで、購入率アップにもつながります。

レビューが増える → 購入される可能性が高まる → 注文数が増える → 検索結果で上位表示される → さらに注文数が増える

そのため商品レビューを増やすことで、比例して売上が増えることにつながります。

Amazonレビュー数を増やすには「レビューリクエスト」が有効

Amazonでレビューを増やす方法が「フォローメール」です。商品を購入したユーザーへ「評価してください！」とメールすることで、レビューをお願いする方法となります。じっさいフォローメールをしないと、レビュー率は1桁台になると言われます。

そのためにもフォローメールを送りましょう。逆にフォローメールをおこなわないことで「不本意なレビューが増え、高評価レビューが集まらない」という結果につながる可能性があります。

フォローメールの注意点！

フォローメールを送付するのは大事ですが、5つの禁止行為があります。禁止行為をしてしまうと、最悪アカウント削除などをされてしまう可能性があります。

・Amazon以外へのサイト誘導

・高評価レビューの依頼

・レビューの変更・削除依頼

・顧客のプライバシーに関する情報の記載

・景品やクーポンを利用したレビュー数の獲得

事前にフォローメールを作成したさいは、禁止行為に該当していないかをかならずチェックしておきましょう。

ユーザーの中には間違えて「出品者レビュー」へ書く方もいるので、わかりやすく誘導することも大切なポイントです。

フォローメールの送信タイミングも重要です。商品到着直後はまだ使用前のため具体的なレビューが書きにくく、数週間後では購入時の熱量が冷めてしまいます。到着後3〜5日程度のタイミングでサンキューメールを送り、その後7日前後でレビューリクエストを送信するのが効果的です。このように複数の接点を設けることで、レビュー投稿率を高めることができます。

なお、2026年4月のポリシー改定では「報酬」の範囲が現金・割引・無料商品・ギフトカード・返金と明確に定義されました。以前は「グレーゾーン」と思われていた行為も明確な違反となるため、十分に注意してください。

参考：Amazonセラーセントラルヘルプ「カスタマーレビューについて」（https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/GYRKB5RU3FS5TURN）

レビューを増やす具体的な4つの方法

Amazonのガイドラインを遵守しながらレビューを増やす方法として、以下の4つが挙げられます。

①レビューリクエスト機能の活用

セラーセントラルの注文管理画面にある「レビューをリクエストする」ボタンは、追加費用ゼロで使える最も基本的な手段です。Amazon公式の定型文で依頼が送られるため、文面が規約違反になる心配がありません。

依頼を送れるのは商品到着後5日〜30日以内の注文に限られ、1注文につき送信は1回のみです。反応率を高めるには、到着から7日前後の送信がおすすめです。商品を実際に使ってもらったタイミングで依頼することで、具体的で質の高いレビューが得られやすくなります。

商品数が多い場合は、プライスターやUbun BASEなどのツールを使ってレビューリクエストの送信を自動化することも可能です。ツールを導入することで手動作業の負担を大幅に削減しながら、継続的なレビュー獲得サイクルを構築できます。

②Amazon Vine先取りプログラムの活用

Amazon Vineは、Amazonが選定した信頼性の高いレビュアー（Vineメンバー）に商品を無料で提供し、レビューを書いてもらうプログラムです。新商品のレビューゼロ状態を早期に脱出するのに特に有効です。

Vineメンバーは詳細で具体的なレビューを書く傾向があり、商品の特徴が他のユーザーにも伝わりやすいという利点があります。ただし、商品品質が低い場合は低評価がつくリスクもあるため、品質に自信のある商品で活用しましょう。

Vine先取りプログラムの費用は、登録料と商品原価の合計となります。レビューゼロの新商品にとっては初期投資として効果的ですが、費用対効果を事前に検討しておくことが重要です。Vineを通じて得られたレビューは「Vine先取りプログラムメンバーのカスタマーレビュー」とラベルが付くため、他のユーザーからも信頼性の高いレビューとして認識されます。

③フォローアップメールの送信

セラーセントラルの「購入者メッセージ」機能を使って、購入者にお礼のメッセージを送ることも効果的です。商品の使い方やサポート情報を提供する形で、間接的にレビュー投稿を促しましょう。サンキューメールとレビューリクエストは送信タイミングをずらすことで、気づいてもらえる確率が高まります。

④商品同梱物でのお願い

商品に同梱するサンキューカードにQRコードを添えて、レビューページへの導線を作る方法も有効です。「高評価をお願いします」という表現は避け、「ご意見をお聞かせください」という中立的な表現にとどめましょう。手書き風のメッセージにすると、より温かみが伝わり効果が高まるとされています。

Amazonレビューでわかる顧客のニーズから改善策を練る

Amazonのレビューを増やすことは大切ですが、レビューを分析・改善することも大切です。レビューの良し悪しに関係なく、レビューにはヒントがたくさん隠れています。

たとえば日清で販売している「日清カレーメシ」は、以前「日清カップカレーライス」という名称でした。しかしユーザーから「カレーライスじゃない…」「ご飯とルーに分かれてない」という声が多数あり、名称を変更。結果、認知度・売上が上がり日清食品を代表するブランドの一つとなっています。

上記のとおり、ユーザーからの声（レビュー）には商品を改善し、売上アップにつながるヒントが満載です。低評価レビューがつけば悲しいですが、まずは受け止めましょう。その上で改善を続けることで、レビューの改善・売上アップにもつながります。

2026年現在は、AIを活用したレビュー分析機能を搭載するツールも増えています。SellerSpriteのAIレビュー分析機能を使えば、大量のレビューから顧客の不満点や評価ポイントを自動で分類・抽出でき、効率的に商品改善のヒントを得ることが可能です。レビュー分析を定期的に実施し、改善サイクルを回していくことが、長期的な売上向上の鍵となります。

具体的なレビュー分析の手順としては、まず自社商品と競合商品のレビューをそれぞれ確認し、星1〜2のレビューに多い不満ポイントを洗い出します。次に、自社商品で改善可能な項目（梱包・サイズ表記・使用方法の説明不足など）を特定し、商品ページの説明文や画像、あるいは商品そのものの改善に反映させます。この改善サイクルを継続的に回すことで、自然と高評価レビューが増えていく好循環を作ることができます。

Amazonでの出品を事業としておこなっているのであれば、定期的にレビュー内容を社内で共有し、商品開発やマーケティング戦略に活かすことが重要です。レビューは単なる評価ではなく、顧客の生の声が詰まった貴重なデータベースです。

関連記事：AmazonのSEO対策方法を徹底解説！上位表示で売り上げUP

Amazonレビューを増やすなら「株式会社そばに」へご相談ください」

ここまでAmazonでレビューを増やす方法について解説してきましたが、「購入者にレビューを書いてもらえない」「レビュー数が少なく検索順位や売上が伸びない」「Amazonのガイドラインを守りながらレビューを増やす方法がわからない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

株式会社そばには、Amazonプラチナム・パートナー・エージェンシーとして1,000社以上のAmazon運用を支援してきた実績があります。Amazonのポリシーに準拠したレビュー獲得施策をはじめ、商品ページの最適化、SEO対策、広告運用、購入体験の改善まで、レビュー数の増加と売上向上につながる施策を一気通貫でサポートしています。

そばにの強みは、レビュー数や評価、商品ページ、競合データを分析し、自然にレビューが集まりやすい運用体制をご提案できることです。不適切なレビュー施策に頼ることなく、Amazonのガイドラインを遵守しながら、継続的な売上につながるレビュー獲得をご支援します。

私たちの強みは、

Amazonのガイドラインに沿ったレビュー獲得・運用支援
商品ページ改善・SEO対策・広告運用によるレビュー数・売上向上支援
1,000社以上の支援実績を活かした、利益を重視したAmazon運用ノウハウ

「Amazonでレビューを増やして売上を伸ばしたい」
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このようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ株式会社そばにへご相談ください。Amazonレビューを増やすための施策から商品ページ改善、SEO対策、広告運用まで、売上拡大につながる最適なAmazon運用をご提案いたします。

まとめ

Amazonレビューを増やすことで、購買率（転換率）アップにつながります。レビューは「0件よりも1件」「1件よりも20件以上」あれば、商品への信頼性が高まり売上を増やす追い風になります。

Amazonレビューには「出品者評価」と「商品レビュー」の2種類があり、両方を高めることが売上向上に不可欠です。レビューリクエスト機能やAmazon Vine、フォローメールなどを活用して、規約に準拠した形でレビューを増やしていきましょう。

2026年現在は、レビューポリシーの改定により不正レビューへの規制がさらに強化されています。だからこそ、正攻法でレビューを積み上げる仕組みを構築することが重要です。レビューリクエストの定期的な実施、Amazon Vineの活用、商品品質の継続的な向上。この3つを組み合わせることが、長期的に安全にレビューを増やしていく王道と言えるでしょう。

また、レビュー分析を商品改善に活かし、低評価の原因を一つずつ解消していくことで、自然と高評価レビューが集まる好循環を作ることができます。レビューは単なる評価指標ではなく、顧客の声が詰まった貴重なデータです。定期的にレビュー内容を確認し、商品開発やマーケティング戦略に反映させていきましょう。

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