Amazon運用代行・コンサルティングなら | 株式会社そばに | Amazonセラーアカウントとベンダーアカウント　特徴と違い

こんにちは！Amazon専門コンサルティングカンパニー「株式会社そばに」コラム編集部です！
今回は、公式YouTubeチャンネル「ECコンサルタント佐藤の【コマースの教科書】」より、「Amazonセラーアカウントとベンダーアカウント　特徴と違い」を紹介します！
この記事では、1分で分かる動画のポイントをサマリでお届けします。
本編はぜひYouTubeでご覧ください！
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動画のまとめ

Amazonには大きく分けてセラーアカウントとベンダーアカウントの2種類の販売形態があります。それぞれの違いや特徴について解説します。

セラーアカウント（Seller Central）

 セラーアカウント（Seller Central）は、個人や企業がAmazonマーケットプレイス上で直接商品を販売するためのプラットフォームです。
このアカウントを使用することで、販売者はAmazonの広範な顧客基盤にアクセスし、自身の商品をグローバルに販売することができます。
Amazonマーケットプレイスは、販売者が直接商品をリストアップし、販売するためのオンライン市場として機能します。

販売形態: セラーアカウントでは、セラー自身が商品ページを作成し、価格設定、在庫管理、発送を行います。
各セラーは商品ごとに独自の価格を設定でき、在庫の補充や管理も自ら行います。
さらに、出品した商品は「Amazonマーケットプレイス」で販売されるため、商品の販売者としてセラーの名前が表示されます。
これは、顧客が購入する際に誰から購入しているのかを明確にするためです。

特徴:

1. 自主性:
   • セラーアカウントは、商品の価格設定や在庫管理、マーケティング戦略など、すべての管理を自分で行うことができるため、高い自主性を持っています。
     これは、特に小規模なビジネスやスタートアップにとって大きなメリットとなります。
     自分のペースでビジネスを運営し、迅速に市場の変化に対応することが可能です。
2. 手数料:
   • セラーアカウントを使用する場合、販売ごとに手数料がかかります。
     手数料の割合は、販売する商品カテゴリや販売量によって異なります。
     また、在庫管理や物流をAmazonに任せるFBA（Fulfillment by Amazon）を利用することもできます。
     FBAを利用することで、Amazonの広範な物流ネットワークを活用し、迅速かつ効率的な商品配送が可能になります。
     これにより、顧客満足度の向上やリピート購入の促進が期待できます。
3. マーケティング:
   • セラーアカウントでは、広告キャンペーンやプロモーションを自分で設定することができます。
     Amazonの広告ツールを利用して、自社商品の認知度を高め、販売を促進することが可能です。
     これには、Amazon内でのスポンサー広告、ディスプレイ広告、ビデオ広告など多岐にわたるオプションが含まれます。
     また、季節ごとのセールや割引キャンペーンを実施することで、売上をさらに伸ばすことができます。

その他のメリット:

• アクセス可能な分析ツール:
  • セラーアカウントには、販売データや顧客行動の分析ツールが豊富に用意されています。
    これにより、セラーは商品の販売状況やトレンドをリアルタイムで把握し、ビジネス戦略を最適化することができます。
    具体的には、売上レポート、在庫レポート、広告パフォーマンスレポートなどが利用可能です。
• 顧客との直接コミュニケーション:
  • セラーアカウントを通じて、顧客と直接コミュニケーションを取ることができます。
    購入後のフォローアップやカスタマーサービスを行うことで、顧客満足度を向上させ、ブランドの信頼性を高めることができます。
    顧客からのフィードバックを基に商品改善やサービス向上を図ることも可能です。
• グローバル販売の機会:
  • セラーアカウントを利用することで、Amazonの各国のマーケットプレイスに商品を出品し、グローバルに販売することができます。
    これにより、国際的な顧客基盤を構築し、ビジネスの成長を促進することができます。

セラーアカウントは、多くのビジネスチャンスを提供し、販売者がAmazonのプラットフォームを最大限に活用して成功するための強力なツールです。

ベンダーアカウント（Vendor Central）

概要: ベンダーアカウント（Vendor Central）は、メーカーや大規模な企業がAmazonに商品を卸すためのプラットフォームです。
ベンダーはAmazonに対して商品を卸売りし、その後Amazonが小売販売者として商品を販売します。
このアカウントは、大規模な生産能力と安定した供給能力を持つ企業にとって理想的な選択肢です。

販売形態: ベンダーアカウントを利用する場合、商品は「Amazonが販売・発送」と表示されます。
これは、顧客が商品を購入する際、商品がAmazonによって直接販売され、Amazonの物流ネットワークを通じて発送されることを意味します。
実際の販売価格や在庫管理はAmazonが行います。
ベンダーは商品を一括してAmazonに納品し、その後の販売プロセスはAmazonに任せます。

特徴:

1. 大規模販売:
   • ベンダーアカウントは、大手メーカーや大規模な企業が主に利用する形態であり、大量の商品を安定的に供給することが可能です。
     これにより、ベンダーは大量生産と効率的な流通の利点を享受することができます。また、Amazonの巨大な顧客基盤にアクセスできるため、売上の大幅な増加が期待できます。
2. 交渉力:
   • ベンダーアカウントでは、商品供給の条件や仕入れ価格についてAmazonと直接交渉する必要があります。
     これには、価格設定、納期、マーケティング支援などが含まれます。
     ベンダーはAmazonとの強固なビジネス関係を構築し、長期的なパートナーシップを築くことが求められます。
     交渉力を発揮することで、より有利な条件を引き出すことが可能です。
3. 制限:
   • ベンダーは商品の販売価格を直接コントロールすることができません。
     実際の販売価格はAmazonが設定します。
     そのため、ベンダーは市場の価格競争力を維持するための戦略を考える必要があります。
     Amazonが設定する価格が市場価格と乖離している場合、売上や利益に影響を及ぼす可能性があるため、ベンダーは継続的に市場の動向を監視し、Amazonとの交渉を通じて価格調整を図る必要があります。

その他のメリット:

1. ブランドの信頼性:
   • ベンダーアカウントを通じてAmazonに商品を供給することで、ブランドの信頼性が向上します。
     Amazonは顧客からの信頼が厚いため、Amazonが販売・発送する商品は高い信頼性を持つと認識されます。
     これにより、ブランドの認知度と評判が向上し、顧客の購買意欲を促進することができます。
2. 広範なマーケティング支援:
   • Amazonはベンダーに対して広範なマーケティング支援を提供します。
     これには、特別なプロモーション、スポンサー広告、ディスプレイ広告などが含まれます。
     Amazonのマーケティングリソースを活用することで、商品の認知度を高め、売上を増加させることができます。
     また、Amazonは定期的にセールイベントを開催しており、これに参加することで更なる販売促進が期待できます。
3. 効率的な物流ネットワーク:
   • ベンダーアカウントを利用することで、Amazonの高度に最適化された物流ネットワークを活用することができます。
     Amazonの物流センターを通じて商品が迅速かつ効率的に顧客に届けられるため、配送にかかる時間やコストを削減することができます。
     これにより、顧客満足度が向上し、リピート購入の促進が期待できます。
4. データと分析:
   • ベンダーアカウントでは、販売データや市場トレンドにアクセスすることができます。
     これにより、ベンダーは商品のパフォーマンスや顧客の購買行動を詳細に分析し、ビジネス戦略を最適化することが可能です。
     Amazonが提供するレポートや分析ツールを活用することで、市場のニーズに迅速に対応し、競争優位性を維持することができます。

ベンダーアカウントは、メーカーや大規模な企業がAmazonを通じて効率的かつ大規模に商品を販売するための強力なプラットフォームです。
適切な戦略と管理を通じて、Amazonとのパートナーシップを最大限に活用し、ビジネスの成長を加速させることが可能です。

違いと使い分け

Amazonの販売プラットフォームには、セラーアカウント（Seller Central）とベンダーアカウント（Vendor Central）の二つの主要な選択肢があります。
それぞれのアカウントには特徴と利点があり、事業の規模や目標に応じて使い分けることが重要です。

販売管理:

セラーアカウントを利用する場合、セラーは自身で商品ページを作成・管理します。
これは商品のタイトル、説明、画像、価格などを自由に設定できることを意味します。
この自主性により、セラーは市場の動向や競合の価格に応じて迅速に対応することが可能です。
たとえば、特定のプロモーション期間中に価格を下げたり、新しい画像や説明を追加して商品の魅力を高めたりすることができます。
また、セラーは在庫管理も自ら行うため、在庫状況に応じて販売戦略を柔軟に調整できます。

一方、ベンダーアカウントでは、商品の販売管理はAmazonが行います。
ベンダーは商品をAmazonに一括して納品し、その後の販売プロセスはAmazonに任せる形となります。
これにより、ベンダーは在庫管理や発送業務から解放され、本業に集中することができます。
Amazonが販売管理を行うため、ベンダーはAmazonの販売力と物流ネットワークを最大限に活用することができます。

規模と取引:

セラーアカウントは、小規模な取引でも利用しやすい特徴があります。
個人事業主や中小企業が気軽に始められるため、初めてのオンライン販売にも適しています。
セラーは少量の在庫からスタートし、需要に応じて徐々に規模を拡大することが可能です。
これにより、リスクを最小限に抑えながら事業を成長させることができます。

対照的に、ベンダーアカウントは大規模な取引に向いています。大量の在庫を安定的に供給できる大手企業に最適です。
ベンダーはAmazonに大量の商品を卸し、Amazonがそれを販売するため、効率的に大量の取引を処理することができます。
これにより、売上の大幅な増加が期待でき、スケールメリットを享受することができます。

SEOと広告:

ベンダーアカウントの方がSEO（検索エンジン最適化）上で優遇されると言われています。
Amazonが販売する商品は、検索結果で上位に表示されやすくなります。
これは、ベンダー商品が顧客に見つけられやすくなることを意味し、売上の増加につながります。
また、ベンダーはAmazonの広告プラットフォームを利用して、広告キャンペーンを効果的に展開することができます。
Amazonはベンダーに対して特別なプロモーション機会を提供することがあり、これを活用することで商品の認知度をさらに高めることができます。

さらに、ベンダーは商品ページの編集が優先されることが多いです。
これは、商品の詳細情報や画像、レビューなどを迅速に更新できることを意味します。
市場の変化に即座に対応し、競争力を維持するための重要な要素となります。

価格コントロール:

セラーアカウントでは、セラー自身が商品の価格を自由に設定できるため、価格戦略が柔軟に行えます。
これにより、セラーは市場の需要と供給に応じて価格を調整し、競争力を高めることができます。
たとえば、競合他社の価格に対抗して値下げを行ったり、季節ごとのセールを実施したりすることが可能です。

一方、ベンダーアカウントでは、商品の販売価格はAmazonが決定します。
このため、ベンダーは直接価格をコントロールすることができません。
競合他社との価格競争に苦労する場合があり、特にAmazonが設定する価格が市場価格と乖離している場合、売上や利益に影響を及ぼす可能性があります。
このため、ベンダーはAmazonとの交渉を通じて価格調整を図り、最適な価格戦略を実現する必要があります。

まとめ:

セラーアカウントとベンダーアカウントは、それぞれ異なる利点と制約を持っています。
セラーアカウントは、柔軟な価格設定と自主的な販売管理が可能であり、小規模な取引にも対応できるため、個人事業主や中小企業に適しています。
一方、ベンダーアカウントは、大規模な取引とAmazonの販売力を活用できるため、大手企業にとって理想的な選択肢です。
SEOや広告の優遇、販売管理の自動化などのメリットを享受しつつ、価格競争力を維持するための戦略を工夫することが求められます。
事業の規模や目標に応じて、最適なアカウントを選択し、効果的に活用することが成功の鍵となります。

現状と課題

Amazonの販売プラットフォームにおいて、セラーアカウント（Seller Central）とベンダーアカウント（Vendor Central）にはそれぞれ特有の現状と課題があります。
これらを理解し、適切に対応することで、販売戦略を最適化し、成功へと導くことができます。

ベンダーアカウントの現状

ベンダーアカウントは、大手メーカーや企業がAmazonに対して商品を卸すために利用されています。
これは、大量の商品を効率的に流通させる手段として非常に有効です。
しかし、最近ではAmazonが仕入れ量を絞る動きが見られ、価格交渉や在庫管理の難しさが増しています。
特に、Amazonが仕入れを制限することで、ベンダーは在庫過剰や不足のリスクを抱えることになります。
また、Amazonは商品の価格を一方的に決定するため、ベンダーは市場競争において価格競争力を失う可能性があります。

さらに、広告や販売促進（反則）活動が十分に行われないことに対する不満も増えています。
Amazonはベンダー商品に対しても広告プラットフォームを提供していますが、ベンダーが期待するほどの効果を得られないことが多いです。
これにより、ベンダーは自社の商品が顧客に見つけられにくくなり、売上に悪影響を及ぼすことがあります。

セラーアカウントの現状

セラーアカウントは、個人や中小企業がAmazonで直接商品を販売するために利用されます。
これは、自社商品の価格設定や在庫管理を自由に行えるため、高い自主性が特徴です。
しかし、その自由度の反面、競争も激しくなっています。
Amazonマーケットプレイスには多くのセラーが参入しており、競合他社との差別化が難しくなっています。

セラーは、自社商品のブランド力を高めるために、広告や商品ページの工夫が必要です。
例えば、効果的なキーワードを使用したSEO対策や、高品質な画像と詳細な商品説明を提供することで、顧客の信頼を得ることができます。
また、Amazon広告を活用して、自社商品の露出を増やすことも重要です。
これにより、競争の激しいマーケットプレイスでも、他社との差別化を図り、売上を向上させることができます。

具体例と成功事例

成功事例として、ベンダーとしての取引を維持しながら、セラーとしても販売を開始する企業が増えています。
これは、ベンダーとしての安定した卸売りと、セラーとしての自由な価格設定と直接販売の利点を組み合わせる戦略です。
例えば、ベンダーとしてAmazonに大量の商品を卸しつつ、自社オンラインストアや他のマーケットプレイスでセラーとしても販売を行うことで、価格のコントロールができないベンダーのデメリットを補うことができます。
これにより、企業は直接販売の経験を積みながら、顧客との直接的な関係を築くことができます。

一方、失敗事例も少なくありません。
特に、ベンダーとしての販売だけに依存しすぎると、価格競争力を失い、売り上げが減少するケースがあります。
Amazonが価格を決定するため、ベンダーは競合他社と価格競争を繰り広げることができません。
さらに、反則活動が十分に行われていないと、商品の露出が不足し、顧客に見つけてもらえない可能性があります。
このような場合、売上が減少し、企業の収益に悪影響を及ぼします。

販売戦略の重要性

Amazonでの販売を成功させるためには、セラーアカウントとベンダーアカウントの特徴を理解し、自社の状況に合わせた販売戦略を立てることが重要です。
例えば、セラーとしての自主性を活かして、柔軟な価格戦略と効果的なマーケティング活動を行い、競争力を高めることができます。
また、ベンダーとしての安定した卸売りを維持しながら、セラーとしても販売を行うことで、両方の利点を最大限に活用することができます。

どちらのアカウントも上手に使い分けることで、より効果的な販売活動を行うことができます。
例えば、特定の商品の場合はベンダーとしての販売が有利であり、他の商品の場合はセラーとしての販売が適している場合があります。
自社の製品ラインや市場の動向を常に分析し、最適な販売戦略を実行することで、Amazonでの成功を実現することができます。

まとめ

Amazonの販売形態としてセラーアカウントとベンダーアカウントの違いと特徴を詳述しています。
セラーアカウントは個人や中小企業が直接商品を販売し、価格設定や在庫管理を自主的に行える一方、ベンダーアカウントは大手企業がAmazonに商品を卸し、販売や在庫管理をAmazonに任せる形態です。
それぞれの利点を活かし、状況に応じた使い分けが重要です。
今後は、セラーとベンダーのハイブリッド戦略を採用する企業が増え、両者のメリットを最大限に活用する動きが進むと予想されます。

動画でもわかりやすく解説していますので、ご覧ください。

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